Alıcı’nın, sipariş işlemleri ve ürününün tasarımı, siparişini verdiği zaman diliminden itibaren başlar, bu zamandan, ürün teslim edilmesine kadar olan süreçte, ürünleri kişiye özel tasarlandığı için hiçbir gerekçe ile cayma hakkını kullanamaz. 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Hakkındaki Kanunun’da belirtilen aşağıdaki hallerin varlığı durumunda ALICI, cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder:

• Tüketicinin satın aldığı ürününün, istekleri doğrultusunda ya da kişiye özel hazırlanması durumunda,
• Kopyalanabilir her türlü tasarım ve içerik,
• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek mal / hizmetler,
• Verilen malzemelerin ambalajlarının bozulmuş, kullanılmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.